Comcast: Disconnected twice by customer service rep.*On...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~UICBIFF von November 23., 2017
Hintergrund zu ~UICBIFF
GetHuman:~UICBIFF - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~UICBIFF:Yeah. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~UICBIFF eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~UICBIFF:"Cancel Service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~UICBIFF Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~UICBIFF:Disconnected twice by customer service rep.*On site techs had two. One was very nice and did tried very hard to fix issues. The second was very rude and did not offer any assistance. I finally had to rerun the cable and buy a splitter from Menards at an extra cost of $**.**.*Now we are having issues with the phone service. It will be a week Tuesday so much for great service that Comcast promotes. Why do you have to wait three to four days for a tech. *Forgot the best part.... They wanted to charge me an extra $**.** dollars for the tech service call. *Had to prove to them that the charges should be remove and a credit should be applied to my bill. Still waiting for that credit... Keeping fingers crossed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~UICBIFF:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~UICBIFF:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~UICBIFF:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~UICBIFF:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~UICBIFF aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.