Chatted with Comcast days ago and was promised...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sam von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Sam
GetHuman:~Sam - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sam:Yup. Es war evening auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sam eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~Sam:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sam Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sam:Chatted with Comcast days ago and was promised for the *th time a crew would be out to dig an area for cable. This has been going on for nearly * months and lots of broken promises.*How a company can ignore customer service is so beyond what I have ever experienced, it boggles the mind. I have a temp. cable running across my property and my neighbors. It was supposed to be addressed the beginning of January.*Never have I seen such a screwed up company. And the joke is, they have purchased Time Warner Cable and will inherit another ** million customers. How can they even think they can handle them when they cannot satisfy us? *When you call you get someone in Mexico, the Philippines, or South America somewhere, never in the U.S. *Had I known this ahead of time, I'd have gone with another provider, one that actually provides service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~Sam:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sam:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sam:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~Sam:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sam aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.