Comcast: Carrine was very pleasant & patient. I still do...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~lady von November 25., 2017
Hintergrund zu ~lady
GetHuman:~lady - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~lady:Yes. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~lady eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~lady:"Change plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~lady Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~lady:Carrine was very pleasant & patient. I still don't understand my bill. She could not get me from point a to point b of my bill. the final answer was if I have anymore questions about my bill to feel free to contact billing. She was NOT dismissive but I guess she said all she could say. I am far from being stupid & I can comprehend what I am being told. Your billing system is such a hot mess that they can't explain it effectively. I work in customer service at my job & a clear explanation is required. I have to be able to get a person from point a to point b or im not being effective. If I had to talk to her again I would but not about a bill. I still don't understand the bill. They are working with that new math. I am still stressed out & at Comcast mercy. My job don't even stress me out this much. I cant even tell my family because they just laugh & talk about all of the wires & say I should just switch to Verizon.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~lady:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~lady:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~lady:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~lady:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~lady aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.