ComEd: It stinks. Customer service people were rude a...
Eine ComEd Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Disneynut52 von November 11., 2017
Hintergrund zu ~Disneynut52
GetHuman:~Disneynut52 - Können Sie unseren anderen ComEd Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Disneynut52:Yes. Es war afternoon auf November 2..
GetHuman:Haben Sie ComEd erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen ComEd Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Disneynut52 eine Liste häufiger ComEd Probleme)
~Disneynut52:"Change appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Disneynut52 Bewertung des ComEd Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die ComEd Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Disneynut52:It stinks. Customer service people were rude and completely unsympathetic. One even said we will get there when we get there. In the background noise we there was so much laughing and goofing around that I could not hear the responses of my service rep. When I called them on the background noise and asked if they though the outage situation was funny she laughed. Disgusted. I think all com Ed execs should have to have their power cut off for a ** to ** hour period with no access to generators and deal with their customer service people. Maybe then customer service will be ome a priority
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit ComEd quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem ComEd -Problem zu erhalten?
~Disneynut52:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Disneynut52:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von ComEd, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Disneynut52:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere ComEd Kunden?
~Disneynut52:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit ComEd weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Disneynut52 aus seinem ComEd Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.