Coinbase: I called them about the verification process an...
Eine Coinbase Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~WilliamB von November 20., 2017
Hintergrund zu ~WilliamB
GetHuman:~WilliamB - Können Sie unseren anderen Coinbase Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~WilliamB:Yes. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Coinbase erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Coinbase Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~WilliamB eine Liste häufiger Coinbase Probleme)
~WilliamB:"Account Verification" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~WilliamB Bewertung des Coinbase Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Coinbase Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~WilliamB:I called them about the verification process and got TWO return calls within a day and the problem is resolved.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Coinbase quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Coinbase -Problem zu erhalten?
~WilliamB:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~WilliamB:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Coinbase, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~WilliamB:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Coinbase Kunden?
~WilliamB:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Coinbase weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~WilliamB aus seinem Coinbase Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.