Classmates.com: I spoke with representative Adil, who was very...
Eine Classmates.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ccaguayo von November 25., 2017
Hintergrund zu ~ccaguayo
GetHuman:~ccaguayo - Können Sie unseren anderen Classmates.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ccaguayo:Yes. Es war evening auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Classmates.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Classmates.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ccaguayo eine Liste häufiger Classmates.com Probleme)
~ccaguayo:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ccaguayo Bewertung des Classmates.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Classmates.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ccaguayo:I spoke with representative Adil, who was very friendly and helpful (rated * of *). She said she would remove my registration (my acct) immediately and that it would be removed from the site within **hrs (rated * of * for the delay to confirm.) I let her know that I would check back to confirm and offered some additional customer experience feedback regarding difficulty removing my info, unhelpful emails from customer care and finally lack of phone * for cust srvc on the site. She was patient and understanding and agreed to pass along my feedback to the company.**I feel good about the experience with Adil, but annoyed with Classmates that I had to take it this far to get help. (rating * of * for company)**And - I will not really know if I have been served until I am able to confirm the account is down from the website in about **hrs. We will see.**Class mates needs to do a better job managing membership and those who would like to remove their registration. It's creepy that they make i
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Classmates.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Classmates.com -Problem zu erhalten?
~ccaguayo:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ccaguayo:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Classmates.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ccaguayo:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Classmates.com Kunden?
~ccaguayo:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Classmates.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ccaguayo aus seinem Classmates.com Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.