Citibank: person on the other end wouldn't our couldn't a...
Eine Citibank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~sheesh von November 28., 2017
Hintergrund zu ~sheesh
GetHuman:~sheesh - Können Sie unseren anderen Citibank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~sheesh:Sure. Es war middle of the night auf November 27..
GetHuman:Haben Sie Citibank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Citibank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~sheesh eine Liste häufiger Citibank Probleme)
~sheesh:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~sheesh Bewertung des Citibank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Citibank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~sheesh:person on the other end wouldn't our couldn't answer my questions. could not direct me to a real human person at an actual bank that i could walk in and see. refused to tell me whether the office answering the *** number is in my country or some other country. **aternatively, emailed for some info and received a form letter that was just indecipherable and didn't address the specific questions i had.**and this, in a situation where I am trying to give them money. IMAGINE the difficulty I would have in a situation where maybe they thought I should owe them money.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Citibank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Citibank -Problem zu erhalten?
~sheesh:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~sheesh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Citibank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~sheesh:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Citibank Kunden?
~sheesh:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Citibank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~sheesh aus seinem Citibank Kundendienstproblem, das bei November 27., 2017 aufgetreten ist.