Citibank Home Equity Loans: The Filipino guy who answered didn't know what...
Eine Citibank Home Equity Loans Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~freeflier1 von November 21., 2017
Hintergrund zu ~freeflier1
GetHuman:~freeflier1 - Können Sie unseren anderen Citibank Home Equity Loans Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~freeflier1:Yup. Es war middle of the night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Citibank Home Equity Loans erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Citibank Home Equity Loans Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~freeflier1 eine Liste häufiger Citibank Home Equity Loans Probleme)
~freeflier1:"None of those really matches why I wanted to call Citibank Home Equity Loans that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~freeflier1 Bewertung des Citibank Home Equity Loans Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Citibank Home Equity Loans Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~freeflier1:The Filipino guy who answered didn't know what I was talking about. He was overly, mechanically polite. Ridiculously polite. He gave me the number for the "Litigation" dept. This number was not the number I needed. I was trying to get the "Loss and MITIGATION dept.". That is the one for modifications on the loan. After several misunderstandings, the guy finally understood what I was going for and then gave me THIS number again, the ***-***-****, as he felt all satisfied in finally giving me the right one-------NOT. *When I first called, in the list of options, I picked "refinancing" since that was the closest option, I thought. That option proceeded to give me another number to call which was not the right dept either.**So I re-dialed the first number and picked the paying off the loan option, number *. That time, I got a live person, another Filipino guy, who was still in the wrong dept. He gave me the right number finally. *-***-***-**** and then I find out they're closed on weekends
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Citibank Home Equity Loans quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Citibank Home Equity Loans -Problem zu erhalten?
~freeflier1:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~freeflier1:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Citibank Home Equity Loans, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~freeflier1:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Citibank Home Equity Loans Kunden?
~freeflier1:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Citibank Home Equity Loans weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~freeflier1 aus seinem Citibank Home Equity Loans Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.