Choxi: I have been battling with them to get my refund...
Eine Choxi Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~scraye von November 20., 2017
Hintergrund zu ~scraye
GetHuman:~scraye - Können Sie unseren anderen Choxi Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~scraye:Sure. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Choxi erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Choxi Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~scraye eine Liste häufiger Choxi Probleme)
~scraye:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~scraye Bewertung des Choxi Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Choxi Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~scraye:I have been battling with them to get my refund for well over a month now. They told me that they only received * item when I had actually returned *, then after clearing that issue up (so I thought,silly me) I waited more than the *-* business days that it takes to credit back to my card and still NO refund. I then find out after calling a month after still not receiving the refund, they gave me an in-store credit which was wrong (before purchasing this item i triple checked that if i needed to return it it was an item that was eligible for a refund not a store credit as I read lots of complaints about that) plus I have the emails to prove they screwed up. I called today and the customer rep "fixed" the issue and I am supposed to be refunded the full amount back to my card in *-* business days. We'll see about that even though she reassured me this time I would get my refund. Wish me luck and NO,I will not buy from them again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Choxi quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Choxi -Problem zu erhalten?
~scraye:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~scraye:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Choxi, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~scraye:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Choxi Kunden?
~scraye:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Choxi weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~scraye aus seinem Choxi Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.