Chegg: I don't have time to be put on hold for this lo...
Eine Chegg Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~drleh von November 12., 2017
Hintergrund zu ~drleh
GetHuman:~drleh - Können Sie unseren anderen Chegg Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~drleh:Yup. Es war late at night auf November 3..
GetHuman:Haben Sie Chegg erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Chegg Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~drleh eine Liste häufiger Chegg Probleme)
~drleh:"Make a purchase" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~drleh Bewertung des Chegg Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Chegg Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~drleh:I don't have time to be put on hold for this long. I tried the call back service only to be put through the original menu that the first number led me to. I felt tricked and lost. I am so confused and frustrated by their lack of communication and pseudo-willingness to help.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Chegg quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Chegg -Problem zu erhalten?
~drleh:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~drleh:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Chegg, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~drleh:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Chegg Kunden?
~drleh:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Chegg weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~drleh aus seinem Chegg Kundendienstproblem, das bei November 3., 2017 aufgetreten ist.