Charter Communications: Initial contact w* tech support rep was friendl...
Eine Charter Communications Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~asknoble von November 20., 2017
Hintergrund zu ~asknoble
GetHuman:~asknoble - Können Sie unseren anderen Charter Communications Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~asknoble:Yes. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Charter Communications erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Charter Communications Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~asknoble eine Liste häufiger Charter Communications Probleme)
~asknoble:"Cancel Plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~asknoble Bewertung des Charter Communications Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Charter Communications Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~asknoble:Initial contact w* tech support rep was friendly, but lacked technical knowledge (he followed flow chart only). He ended up transferring me to a more knowledgeable person after **mins who then helped solve my internet latency issues.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Charter Communications quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Charter Communications -Problem zu erhalten?
~asknoble:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~asknoble:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Charter Communications, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~asknoble:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Charter Communications Kunden?
~asknoble:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Charter Communications weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~asknoble aus seinem Charter Communications Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.