CenterPoint Energy: Horrible! Communication was horrible! Phone lin...
Eine CenterPoint Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~marta von November 6., 2017
Hintergrund zu ~marta
GetHuman:~marta - Können Sie unseren anderen CenterPoint Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~marta:Sure. Es war morning auf November 2..
GetHuman:Haben Sie CenterPoint Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CenterPoint Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~marta eine Liste häufiger CenterPoint Energy Probleme)
~marta:"Book appointment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~marta Bewertung des CenterPoint Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CenterPoint Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~marta:Horrible! Communication was horrible! Phone line line botton are not set proper. I have waited a week for services! I have a baby at home we need gas turned on! No hot water or heat! The time you are given to wait for your service is *am-*pm I have lost * days of work and no hot water to take a bath! I paid over the phone with a check * times and I was told the check had not been posted and the reason for this is because I was not told that I had to go in person to anther town to pay in person. They are not up to date with the address as to where to pay. I drove to * place before I could find a place where to pay my bill! Had to drive to another city! This company does not care about the customers or do they keep up current information as to where you are to pay your bills! I'm reporting this to BBB
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CenterPoint Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CenterPoint Energy -Problem zu erhalten?
~marta:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~marta:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CenterPoint Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~marta:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CenterPoint Energy Kunden?
~marta:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CenterPoint Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~marta aus seinem CenterPoint Energy Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.