CareFirst: I was in the queue for ** min, spoke to a rep w...
Eine CareFirst Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~frustratedcustomer von November 22., 2017
Hintergrund zu ~frustratedcustomer
GetHuman:~frustratedcustomer - Können Sie unseren anderen CareFirst Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~frustratedcustomer:Yeah. Es war middle of the night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie CareFirst erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CareFirst Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~frustratedcustomer eine Liste häufiger CareFirst Probleme)
~frustratedcustomer:"Make/Chase a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~frustratedcustomer Bewertung des CareFirst Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CareFirst Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~frustratedcustomer:I was in the queue for ** min, spoke to a rep who was researching, put me back in the queue and after ** min in the queue with no rep the queue recycled and asked for the information all over again. This system is bloody awful!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CareFirst quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CareFirst -Problem zu erhalten?
~frustratedcustomer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~frustratedcustomer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CareFirst, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~frustratedcustomer:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CareFirst Kunden?
~frustratedcustomer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CareFirst weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~frustratedcustomer aus seinem CareFirst Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.