Care.com: Horrible racket! Last January **** I went onlin...
Eine Care.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~mjenkins von November 24., 2017
Hintergrund zu ~mjenkins
GetHuman:~mjenkins - Können Sie unseren anderen Care.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~mjenkins:Yes. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie Care.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Care.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~mjenkins eine Liste häufiger Care.com Probleme)
~mjenkins:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~mjenkins Bewertung des Care.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Care.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~mjenkins:Horrible racket! Last January **** I went online to get a ONE TIME * month service on Care.com....WITH A PROMOTIONAL CODE, one month after my * month plan expired they not only upgraded me to a Premium account but they authorized charging me every * months for the Premium Plan! I received NO notification that they were doing this...they simple reprocessed my credit card on their own when they wanted to. Then on top of this racket, they list their name as CCI on my credit card statement so there would be NO WAY on earth I would ever know this was a charge from Care.com! Horrible business practices..and if that isn't enough after being charged fraudulently $***.** - I receive a stock email from their customer service rep saying she won't be able to credit anything - are you kidding me. I am going to tell everyone I know - for as long as I can - NOT to use this company. Also, we did find a few caregivers that we would consider....but most of them wanted $** to sit on their asses and do no
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Care.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Care.com -Problem zu erhalten?
~mjenkins:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~mjenkins:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Care.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~mjenkins:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Care.com Kunden?
~mjenkins:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Care.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~mjenkins aus seinem Care.com Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.