Capital One: I overpaid my bill and it's going to take up to...
Eine Capital One Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Addison D. Wightman sr. von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Addison D. Wightman sr.
GetHuman:~Addison D. Wightman sr. - Können Sie unseren anderen Capital One Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Addison D. Wightman sr.:Yup. Es war evening auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Capital One erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Capital One Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Addison D. Wightman sr. eine Liste häufiger Capital One Probleme)
~Addison D. Wightman sr.:"Lower my rate" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Addison D. Wightman sr. Bewertung des Capital One Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Capital One Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Addison D. Wightman sr.:I overpaid my bill and it's going to take up to * weeks to be reimbursed. I think that is a bad taste in the mouth. If it* takes that long I'll never use the card again-your future finance charges lost.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Capital One quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Capital One -Problem zu erhalten?
~Addison D. Wightman sr.:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Addison D. Wightman sr.:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Capital One, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Addison D. Wightman sr.:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Capital One Kunden?
~Addison D. Wightman sr.:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Capital One weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Addison D. Wightman sr. aus seinem Capital One Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.