CPS Energy: I had to wait on hold for their lack of doing t...
Eine CPS Energy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous64 von November 16., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous64
GetHuman:~Anonymous64 - Können Sie unseren anderen CPS Energy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous64:Yeah. Es war middle of the night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie CPS Energy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CPS Energy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous64 eine Liste häufiger CPS Energy Probleme)
~Anonymous64:"Billing inquiry" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous64 Bewertung des CPS Energy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CPS Energy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous64:I had to wait on hold for their lack of doing their job and not sending my bill. Explanation was pretty lame and had to do with estimating my bill then coming back out to check and saw overcharge, blah blah blah. Now my bill is going to come at double what I expected to pay. Since I'm on the budget plan I thought no getting the bill was due to annual "truing up" of my plan, which has happened in the past, but now I have to rebudget and pay twice as much. Why can CPS just get it right the first time or let you know that a problem at their end is what caused the problem. Thankfully I checked my account on line and discovered the delay, but once again the burden was on my to initiate action. Great way to run a business.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CPS Energy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CPS Energy -Problem zu erhalten?
~Anonymous64:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous64:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CPS Energy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous64:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CPS Energy Kunden?
~Anonymous64:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CPS Energy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous64 aus seinem CPS Energy Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.