CIGNA: You have to work really hard to get past the co...
Eine CIGNA Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Artemis von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Artemis
GetHuman:~Artemis - Können Sie unseren anderen CIGNA Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Artemis:Yeah. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie CIGNA erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen CIGNA Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Artemis eine Liste häufiger CIGNA Probleme)
~Artemis:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Artemis Bewertung des CIGNA Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die CIGNA Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Artemis:You have to work really hard to get past the computer answering system. It tries to dissuade you *-* times from talking to a person. I did try the computer first, but wound up in a useless menu that I couldn't back out of. The only question I answered, after telling the comp I wanted to talk to a person for the *rd or *th time, was whether I was calling about medical or dental. It connected me after that.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit CIGNA quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem CIGNA -Problem zu erhalten?
~Artemis:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Artemis:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von CIGNA, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Artemis:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere CIGNA Kunden?
~Artemis:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit CIGNA weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Artemis aus seinem CIGNA Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.