British Airways: Back on April **th, I booked flights for Decemb...
Eine British Airways Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ciaran71 von November 23., 2017
Hintergrund zu ~ciaran71
GetHuman:~ciaran71 - Können Sie unseren anderen British Airways Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ciaran71:Yes. Es war late at night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie British Airways erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen British Airways Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ciaran71 eine Liste häufiger British Airways Probleme)
~ciaran71:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ciaran71 Bewertung des British Airways Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die British Airways Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ciaran71:Back on April **th, I booked flights for December from San Diego to Ireland, for myself and my wife and our now * month old twins. A very helpful agent (from Wales or England) helped organize the basinets and overall I was very happy with the service and the itinerary until ********On June *th I got an e-mail that you had been trying to contact me and to contact you which I did only to find out that the flight from Dublin to Ireland had been cancelled and that the layover for the flight from London to Dublin had increased from *.* hours to * hours. The first agent asked me to approve the change which I did NOT. I then proceeded with at least * calls lasting over * hours with service agents who seemed to be India based.*Despite the fact I could go online at BA.com and find a slightly different itinerary for the same price with only a * hour layover, They could not change our itinerary to a more suitable one. They said due to it was a partner airline. I asked to speak to the manager and
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit British Airways quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem British Airways -Problem zu erhalten?
~ciaran71:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ciaran71:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von British Airways, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ciaran71:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere British Airways Kunden?
~ciaran71:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit British Airways weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ciaran71 aus seinem British Airways Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.