Blue Shield (CA): Called, waited for ** minutes, the rep cannot b...
Eine Blue Shield (CA) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jason von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Jason
GetHuman:~Jason - Können Sie unseren anderen Blue Shield (CA) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jason:Yes I can. Es war morning auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Blue Shield (CA) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Blue Shield (CA) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jason eine Liste häufiger Blue Shield (CA) Probleme)
~Jason:"Renew coverage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jason Bewertung des Blue Shield (CA) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Blue Shield (CA) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jason:Called, waited for ** minutes, the rep cannot be bothered and has a difficult time understanding English. Asked about the pre-authorization needed from the insurance company, the rep kept repeating to tell me to call my doctor.**This is fine, but when I asked why I can't find out the information from them directly, he proceeded to lecture me on why it is for my own good that the doctor contacts them for pre-authorization so I am not self-medicating. Totally what I wasn't asking about. Asked to speak to a supervisor and the rep just put me back on the waiting que.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Blue Shield (CA) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Blue Shield (CA) -Problem zu erhalten?
~Jason:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jason:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Blue Shield (CA), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jason:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Blue Shield (CA) Kunden?
~Jason:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Blue Shield (CA) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jason aus seinem Blue Shield (CA) Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.