Blue Cross and Blue Shield (NC): To quote their customer service representative...
Eine Blue Cross and Blue Shield (NC) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~angryade von November 14., 2017
Hintergrund zu ~angryade
GetHuman:~angryade - Können Sie unseren anderen Blue Cross and Blue Shield (NC) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~angryade:Yes I can. Es war afternoon auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Blue Cross and Blue Shield (NC) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Blue Cross and Blue Shield (NC) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~angryade eine Liste häufiger Blue Cross and Blue Shield (NC) Probleme)
~angryade:"Coverage question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~angryade Bewertung des Blue Cross and Blue Shield (NC) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Blue Cross and Blue Shield (NC) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~angryade:To quote their customer service representative, "when a claim is refiled, a person doesn't look at it, a computer does." Apparently neither is qualified to do their job. When I first added my children to my plan, BC*BS of NC terminated my dental coverage FOR ABSOLUTELY NO REASON OTHER THAN CARELESSNESS. As a result, my first dental claim was denied, b*c according to their computer, I didn't have dental coverage. The customer service rep could only tell me that I didn't have coverage. She couldn't, or wouldn't, tell me why, and claimed that no one else in the entire BC*BS of NC organization could either. After that little oversight was corrected and my dentist refiled the claim, BC*BS of NC's COMPUTER denied the claim a second time, b*c the claim was denied the first time. Have you ever heard of anything so ridiculous? The incompetence is almost laughable, except for the fact that my dentist has been waiting for reimbursement for almost * months. It would be an understatement t
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Blue Cross and Blue Shield (NC) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Blue Cross and Blue Shield (NC) -Problem zu erhalten?
~angryade:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~angryade:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Blue Cross and Blue Shield (NC), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~angryade:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Blue Cross and Blue Shield (NC) Kunden?
~angryade:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Blue Cross and Blue Shield (NC) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~angryade aus seinem Blue Cross and Blue Shield (NC) Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.