Blue Cross Blue Shield (MA): Very bad customer service
Eine Blue Cross Blue Shield (MA) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman20649 von Dezember 4., 2017
Hintergrund zu GetHuman20649
GetHuman:GetHuman20649 - Können Sie unseren anderen Blue Cross Blue Shield (MA) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman20649:Yes I can. Es war afternoon auf November 30..
GetHuman:Haben Sie Blue Cross Blue Shield (MA) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Blue Cross Blue Shield (MA) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman20649 eine Liste häufiger Blue Cross Blue Shield (MA) Probleme)
GetHuman20649:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman20649 Bewertung des Blue Cross Blue Shield (MA) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Blue Cross Blue Shield (MA) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman20649:Very bad customer service
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/30/17 passiert ist?
GetHuman20649:Horrible. called BCSC. Refused to send me a paper formulary. Refused to tell me which is the preferred pharmacy chain of BSBS. Really, not exaggerating. Absolutely refused.*Also apparently there is no place where a MEMBER of BCBS can talk to a PERSON face to face. Noplace. Every single question I have been referred to " go to our website", which of course requires, ah perhaps ** minutes or * hours to find what I am looking for, plus, it requires that I have a computer, a printer, and an internet connection - which all of course paid for by me. BCBS of MA has the worst customer service ever. Often takes me ** minutes on my phone, on my minutes to get to a person, and I have to listen to repeated taped messages that are irrelevant and consume more of my phone minutes that I pay for.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Blue Cross Blue Shield (MA) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Blue Cross Blue Shield (MA) -Problem zu erhalten?
GetHuman20649:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman20649:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Blue Cross Blue Shield (MA), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman20649:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Blue Cross Blue Shield (MA) Kunden?
GetHuman20649:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Blue Cross Blue Shield (MA) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman20649 aus seinem Blue Cross Blue Shield (MA) Kundendienstproblem, das bei November 30., 2017 aufgetreten ist.