Bay Area Fastrak: Waited * minutes on hold. Called on another li...
Eine Bay Area Fastrak Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~AL von November 25., 2017
Hintergrund zu ~AL
GetHuman:~AL - Können Sie unseren anderen Bay Area Fastrak Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~AL:Yes. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Bay Area Fastrak erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Bay Area Fastrak Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~AL eine Liste häufiger Bay Area Fastrak Probleme)
~AL:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~AL Bewertung des Bay Area Fastrak Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Bay Area Fastrak Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~AL:Waited * minutes on hold. Called on another line and listened to a message saying that they could not take calls at this time and to call back later. Called * more times that day and got the same message. Strangely, after *pm, the auto system started accepting calls again, but there were no live people to help (but you could use the auto system to pay your toll etc) because it was after office hours. Called again *x today during office hours and got the "sorry" recording AGAIN. Ridiculous. And the website is not an option since it says my invoice is delinquent which it is NOT until after today. This is completely unacceptable.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Bay Area Fastrak quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Bay Area Fastrak -Problem zu erhalten?
~AL:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~AL:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Bay Area Fastrak, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~AL:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Bay Area Fastrak Kunden?
~AL:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Bay Area Fastrak weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~AL aus seinem Bay Area Fastrak Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.