Barclaycard (UK): Fraud protection automated service freezes card...
Eine Barclaycard (UK) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~fiona von November 1., 2017
Hintergrund zu ~fiona
GetHuman:~fiona - Können Sie unseren anderen Barclaycard (UK) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~fiona:Yes. Es war afternoon auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Barclaycard (UK) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Barclaycard (UK) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~fiona eine Liste häufiger Barclaycard (UK) Probleme)
~fiona:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~fiona Bewertung des Barclaycard (UK) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Barclaycard (UK) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~fiona:Fraud protection automated service freezes card despite correct answers to security questions. After unacceptable wait, spoke to employee, understanding of English poor and became annoyed when asked to repeat questions. Phoned back to make a complaint, repeated put through to 'Fraud' department who said no complaints department existed. Have had ** automated calls since then despite them telling me card cancelled, me telling them that I do not want it refreshed.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Barclaycard (UK) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Barclaycard (UK) -Problem zu erhalten?
~fiona:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~fiona:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Barclaycard (UK), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~fiona:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Barclaycard (UK) Kunden?
~fiona:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Barclaycard (UK) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~fiona aus seinem Barclaycard (UK) Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.