Bank of New York Mellon: When finally answered my call went to a call ce...
Eine Bank of New York Mellon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Helen von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Helen
GetHuman:~Helen - Können Sie unseren anderen Bank of New York Mellon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Helen:Sure. Es war evening auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Bank of New York Mellon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Bank of New York Mellon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Helen eine Liste häufiger Bank of New York Mellon Probleme)
~Helen:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Helen Bewertung des Bank of New York Mellon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Bank of New York Mellon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Helen:When finally answered my call went to a call center in Manilla, I asked to speek to and american representatcie and was told it woudl take ** to ** hours because they could not transfer my call. I do not believe this to be the case since it woudl be the matter of them dialing a number to transfer my call. *I felt as though they were being uncooperative because of my request to speak to some one in the United States. *I my self find it offensive that we as Americans have to press one to speak to someone that speaks english and then get transferred to a foreign country.*I am American and want to speak to Americans in my country.*When my call gets directed to a foreign country, You can not understand half of what the person says that answers and have to repeatedly ask them to repeat themselves.*This only leads to frustration and no resolving of the problem called about in the first place.*To me this is extremely poor customer service from the Mellon Bank Corp.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Bank of New York Mellon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Bank of New York Mellon -Problem zu erhalten?
~Helen:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Helen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Bank of New York Mellon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Helen:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Bank of New York Mellon Kunden?
~Helen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Bank of New York Mellon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Helen aus seinem Bank of New York Mellon Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.