BCU: I work in the housing industry and we have to v...
Eine BCU Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Cheryl von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Cheryl
GetHuman:~Cheryl - Können Sie unseren anderen BCU Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Cheryl:Yes I can. Es war evening auf November 17..
GetHuman:Haben Sie BCU erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BCU Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Cheryl eine Liste häufiger BCU Probleme)
~Cheryl:"None of those really matches why I wanted to call BCU that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Cheryl Bewertung des BCU Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BCU Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Cheryl:I work in the housing industry and we have to verify all residents assets on an annual basis. I was told BCU does not verify accounts and I informed the customer service rep it was verified about * months ago and she informed me that is how it has always been. I explained my position and the requirement through HUD to verify all residents income and assets so she put me on hold to check with someone else. After waiting * minutes the rep came back saying there is no fax number to send request with authorization too. I thanked her for her time and she apologized and we hung up. If in fact you guys do process verifications and I know you do as it was done about * months ago but the person failed to save the fax number here. It would be great if you could list it on your home page or put it in your messages.**Thank you,
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BCU quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BCU -Problem zu erhalten?
~Cheryl:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Cheryl:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BCU, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Cheryl:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BCU Kunden?
~Cheryl:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BCU weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Cheryl aus seinem BCU Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.
BCU
5.00 von 5 Sternen | 8 Bewertungen
~Cheryl 's BCU Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
5 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
5 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
5 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
5 von 5 Sternen
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