Purchased a dress from a BCBG retail store (not...
Eine BCBG Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~saraw von November 11., 2017
Hintergrund zu ~saraw
GetHuman:~saraw - Können Sie unseren anderen BCBG Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~saraw:Yeah. Es war evening auf November 6..
GetHuman:Haben Sie BCBG erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BCBG Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~saraw eine Liste häufiger BCBG Probleme)
~saraw:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~saraw Bewertung des BCBG Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BCBG Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~saraw:Purchased a dress from a BCBG retail store (not an outlet) and could not find a shoe to match after * days of searching. I went back today for a refund and was told, no refund, only a store credit. The manager was not interested at all in anything I had to say. She simply said the return policy is on the receipt.**Here are my points**) No signage is posted regarding a "store credit & no refund".***) Staff NEVER tell you about this refund policy.***) You only find out AFTER the sale....on the receipt. Is this even legal? How can a customer be informed of a policy AFTER a transaction has been completed? **I will be contacting their district manager tomorrow! Worst customer service award goes to BCBG. **Meanwhile, I can purchase the same dress online (http:**www.bcbg.com) and receive a **-Day Money Back Guarantee. Even theBAY allows refunds for BCBG products. I will NEVER purchase anything from BCBG.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BCBG quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BCBG -Problem zu erhalten?
~saraw:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~saraw:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BCBG, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~saraw:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BCBG Kunden?
~saraw:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BCBG weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~saraw aus seinem BCBG Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.
BCBG
1.00 von 5 Sternen | 1 Bewertungen
~saraw 's BCBG Bewertung
Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
1 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
1 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
3 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
2 von 5 Sternen
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