GetHuman:GetHuman-selah17 - Können Sie unseren anderen BB&T Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-selah17:Yeah. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie BB&T Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BB&T Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-selah17 eine Liste häufiger BB&T Bank Probleme)
GetHuman-selah17:"Make a Payment" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BB&T Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-selah17:Bank has account frozen, is telling customer they committed a crime because their account was violated by foreign criminals.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/22/17 passiert ist?
GetHuman-selah17:On Christmas Eve, a woman who works for us was contacted by BB&T banks. She was called up to * times a since, bank claimed she gave information to foreign thieves who wired money into her account and took it out, twice. They went on the attack instantly, no questions, no customer service. This woman had her ID stolen, bank insisting she is a criminal- interestingly never called police themselves. Refusing to lift freeze on her account, we have tried to help her this week- BB&T gives everyone the run around, promises someone will call to take care of it, turns down appeal, only her taking an ' overdraft', accepting this stolen money as a loan will make them happy. They have threatened to steal her husband's work check themselves until all money is recovered and we believe them. This family will be homeless, evicted, their electricity turned off, a * year old grandchild homeless, and a woman ha already attempted suicide. NO ONE will listen, help and do anything but be seriously nasty with this crime victim. They continually insist this nice, working class female was some mastermind criminal- and she is the victim.We're already getting our money out, thankfully BB&T only has a few accounts of ours. We only stayed when Susquehanna left because we very much liked the people employed at our local branch. We thought we'd wait around and see what the new company was like. Now we know. It is despicable
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BB&T Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BB&T Bank -Problem zu erhalten?
GetHuman-selah17:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-selah17:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BB&T Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-selah17:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BB&T Bank Kunden?
GetHuman-selah17:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BB&T Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-selah17 aus seinem BB&T Bank Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.