Asurion: I received a refurbished phone that hasn't work...
Eine Asurion Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~C & L von November 22., 2017
Hintergrund zu ~C & L
GetHuman:~C & L - Können Sie unseren anderen Asurion Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~C & L:Yes I can. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie Asurion erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Asurion Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~C & L eine Liste häufiger Asurion Probleme)
~C & L:"Problem with a claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~C & L Bewertung des Asurion Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asurion Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~C & L:I received a refurbished phone that hasn't worked right from day *. I asked to have another phone sent to me to replace it. I was told that would cost me another $***.**. I was told that the only way that they would cover the phone is if I take it to a sprint repair facility. The nearest one is over ** miles from me. Asurion get an F from me
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asurion quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asurion -Problem zu erhalten?
~C & L:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~C & L:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asurion, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~C & L:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asurion Kunden?
~C & L:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asurion weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~C & L aus seinem Asurion Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.