Apple: I was badly treated trying to resolve an iTunes...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-artcamos von Dezember 5., 2017
Hintergrund zu GetHuman-artcamos
GetHuman:GetHuman-artcamos - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-artcamos:Yes. Es war afternoon auf Dezember 3..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-artcamos:Ich habe die 800-692-7753 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Apple -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Apple Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-artcamos eine Liste häufiger Apple Probleme)
GetHuman-artcamos:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-artcamos Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-artcamos:I was badly treated trying to resolve an iTunes purchase issue.
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 12/03/17 passiert ist?
GetHuman-artcamos:I wanted to complete an album purchase, but although I was prompted by iTunes that it was possible and I tried to do so, iTunes prevented it and no explanation was given. I tried repeatedly but nothing worked. I tried Chat and then things became much worse. Three "advisors" and nearly three hours later (continuously - no interruptions) a senior advisor terminated the Chat. I have two case numbers and a transcript of the Chat. They did offer a solution but I was completely frustrated by the enormous time I had spent fruitlessly as well as the vey poor treatment I received. I would like to report this incident to senior management at Apple. I would like to hear from them just why this treatment is acceptable.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
GetHuman-artcamos:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-artcamos:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-artcamos:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
GetHuman-artcamos:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-artcamos aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei Dezember 3., 2017 aufgetreten ist.