Apple: Called to get a Macbook Pro AC adapter replaced...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jim von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~Jim
GetHuman:~Jim - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jim:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 21..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jim eine Liste häufiger Apple Probleme)
~Jim:"Dispute a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jim Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jim:Called to get a Macbook Pro AC adapter replaced. Had a US-based, English speaking agent on the phone in * minutes, with the call completed in *. Part arrived ** hours later (on Saturday). Apple products may cost more, but you get what you pay for.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
~Jim:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jim:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jim:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
~Jim:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jim aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei Oktober 21., 2017 aufgetreten ist.