American Express: Problem: I received someone else's application...
Eine American Express Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BZG von November 28., 2017
Hintergrund zu ~BZG
GetHuman:~BZG - Können Sie unseren anderen American Express Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BZG:Sure. Es war morning auf November 26..
GetHuman:Haben Sie American Express erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Express Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BZG eine Liste häufiger American Express Probleme)
~BZG:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BZG Bewertung des American Express Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Express Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BZG:Problem: I received someone else's application for a card in my envelope. My call was to *) Be sure Amex was aware of the mistake & *) no one applies for Amex credit card in my name. I finally reached "applications" & "new accounts" to resolve. So far no one has applied for credit in my name. I don't know that it's resolved but Amex is aware. Nancy was very helpful. She listened very carefully to my complaint*problem and transferred me to Sini who ran a check under my name. There are no applications under my name(so far). I was reluctant to give my SSN. I did't. Should anything show up under my name I will not be responsible.*Sini was hard to understand. I'm satisfied that Amex is aware but there is no guarantee that some unscrupulous person would take advantage of the situation.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Express quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Express -Problem zu erhalten?
~BZG:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BZG:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Express, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BZG:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Express Kunden?
~BZG:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Express weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BZG aus seinem American Express Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.