American Airlines: The help center individual was rude, not helpfu...
Eine American Airlines Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Ross von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Ross
GetHuman:~Ross - Können Sie unseren anderen American Airlines Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Ross:Sure. Es war late at night auf November 12..
GetHuman:Haben Sie American Airlines erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Airlines Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Ross eine Liste häufiger American Airlines Probleme)
~Ross:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Ross Bewertung des American Airlines Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Airlines Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Ross:The help center individual was rude, not helpful, and would be immediately fired if I was her manager.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Airlines quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Airlines -Problem zu erhalten?
~Ross:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Ross:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Airlines, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Ross:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Airlines Kunden?
~Ross:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Airlines weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Ross aus seinem American Airlines Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.