Got an e-mail from Amazon saying my account had...
Eine Amazon Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~gaaack von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~gaaack
GetHuman:~gaaack - Können Sie unseren anderen Amazon Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~gaaack:Yes I can. Es war middle of the night auf Oktober 25..
GetHuman:Haben Sie Amazon erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Amazon Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~gaaack eine Liste häufiger Amazon Probleme)
~gaaack:"Hacked account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~gaaack Bewertung des Amazon Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Amazon Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~gaaack:Got an e-mail from Amazon saying my account had been immediately closed due to "possible fradulent activity," which would scare the **** out of anyone, but then in follow-up e-mails they refused to tell me ANYTHING. Finally called the number with Gethuman (Thank you!) and got a person, who was very UNhelpful, said basically he could not tell me why they did it, only that they did it. Asked for a supervisor, was on hold for almost ** minutes, and then he told me that Amazon could not and would not tell me why or even when my account was accessed, what was done, etc., only that something MIGHT have been done and it would probably be best if I cancelled all my credit cards and e-mail accounts and changed all my passwords. Ummm, right, on your say so. I didn't know whether to laugh or cry at the end of the call, especially when he promised full cooperation with the police, if they got involved. WITH WHAT? I wanted to yell at him. Sheesh.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Amazon quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Amazon -Problem zu erhalten?
~gaaack:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~gaaack:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Amazon, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~gaaack:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Amazon Kunden?
~gaaack:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Amazon weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~gaaack aus seinem Amazon Kundendienstproblem, das bei Oktober 25., 2017 aufgetreten ist.