Alliance & Leicester (UK): I have been attempting to get a drawdown on my...
Eine Alliance & Leicester (UK) Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anon von November 22., 2017
Hintergrund zu ~anon
GetHuman:~anon - Können Sie unseren anderen Alliance & Leicester (UK) Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anon:Yup. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Alliance & Leicester (UK) erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Alliance & Leicester (UK) Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anon eine Liste häufiger Alliance & Leicester (UK) Probleme)
~anon:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anon Bewertung des Alliance & Leicester (UK) Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Alliance & Leicester (UK) Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anon:I have been attempting to get a drawdown on my flexible mortgage. In previous 'phone calls I was told it was a simple process and would only take *-* working days to get the money into my account.**But here I am * weeks later and counting, still no money. Throughout the many 'phone calls I have made to A&L to try and get this resolved (they have never bothered to contact me), I have noticed the following:-**The Helpdesk staff are friendly and polite, but can't actually make anything happen.**The Complaints Dept staff are friendly and polite, but can't make anything happen either. They seem to be just more experienced Helpdesk staff.**You can't talk to anyone beyond the Complaints Dept.**They are inflexible when dealing with issues which aren't covered by standard procedures. All they can do is follow internal protocols. You as a mere customer matter not one jot to them.**You cannot rely on any information they give you. For example, I was told twice that a cheque was in the post to me.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Alliance & Leicester (UK) quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Alliance & Leicester (UK) -Problem zu erhalten?
~anon:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Alliance & Leicester (UK), Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anon:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Alliance & Leicester (UK) Kunden?
~anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Alliance & Leicester (UK) weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anon aus seinem Alliance & Leicester (UK) Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.