We were disabled from our airbnb account. They...
Eine AirBnB Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Priscilla von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Priscilla
GetHuman:~Priscilla - Können Sie unseren anderen AirBnB Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Priscilla:Yes. Es war morning auf November 24..
GetHuman:Haben Sie AirBnB erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AirBnB Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Priscilla eine Liste häufiger AirBnB Probleme)
~Priscilla:"Report a problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Priscilla Bewertung des AirBnB Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AirBnB Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Priscilla:We were disabled from our airbnb account. They did not seem at all apologetic about not emailing us back. As they prefer email and not calls. They seems very understaffed and do not want you to have their phone number. Their phone number is not on their site and you have to jump through hoops online to find it. If they were truly "bigger than VRBO", as they claim, they would have a better response rate and we wouldn't need to wait close to a week to get a response from them. We wouldn't need to call if they would have responded to our emails.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AirBnB quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AirBnB -Problem zu erhalten?
~Priscilla:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Priscilla:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AirBnB, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Priscilla:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AirBnB Kunden?
~Priscilla:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AirBnB weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Priscilla aus seinem AirBnB Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.