AirBnB: Very disappointed. Not able to get a phone num...
Eine AirBnB Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Upset von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Upset
GetHuman:~Upset - Können Sie unseren anderen AirBnB Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Upset:Yup. Es war afternoon auf November 26..
GetHuman:Haben Sie AirBnB erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AirBnB Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Upset eine Liste häufiger AirBnB Probleme)
~Upset:"Change booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Upset Bewertung des AirBnB Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AirBnB Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Upset:Very disappointed. Not able to get a phone number. After many hours going round and round on their support web site was able to get a chat window. They told me to call the bank and give the bank a number for a refund. The bank said this was not the proper way to get a refund. When I tried to get back into a chat window wasted some more hours but was not able to get into chat with them because the reservation period had just expired. No way at all to address a problem if you cannot do it within the original reservation period and are extremely patient. Their web site is designed NOT to allow direct contact. Clearly they hope you will give up and go away.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AirBnB quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AirBnB -Problem zu erhalten?
~Upset:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Upset:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AirBnB, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Upset:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AirBnB Kunden?
~Upset:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AirBnB weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Upset aus seinem AirBnB Kundendienstproblem, das bei November 26., 2017 aufgetreten ist.