AirBnB: INCREDIBLY disappointing company. I rent my ho...
Eine AirBnB Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PatriciaMaguire von November 23., 2017
Hintergrund zu ~PatriciaMaguire
GetHuman:~PatriciaMaguire - Können Sie unseren anderen AirBnB Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PatriciaMaguire:Yes I can. Es war afternoon auf November 21..
GetHuman:Haben Sie AirBnB erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AirBnB Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PatriciaMaguire eine Liste häufiger AirBnB Probleme)
~PatriciaMaguire:"Edit listing" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PatriciaMaguire Bewertung des AirBnB Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AirBnB Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PatriciaMaguire:INCREDIBLY disappointing company. I rent my home to someone, have perfect communication, and reception with this person as my guest.* days into their * day stay they get fully refunded even though neither one of us cancelled. there was no cancellation email. I have waited a week to figure out what glitch is wrong on their end, bc for no reason this occurred and they have the nerve to suggest to my guest to go stay in a HOTEL, while I am NOT paid out at all. WHEN YOU CALL---NO ONE has answers, and they lie--telling you someone from the "RIGHT TEAM" will return your call. I have waited * days and only received an email from the first person I spoke to, which seems none of the customer service reps are trained to do any problem solving.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AirBnB quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AirBnB -Problem zu erhalten?
~PatriciaMaguire:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PatriciaMaguire:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AirBnB, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PatriciaMaguire:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AirBnB Kunden?
~PatriciaMaguire:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AirBnB weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PatriciaMaguire aus seinem AirBnB Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.