Air Berlin: Worst Customer service. I have been waiting for...
Eine Air Berlin Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Bjoern Koch von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Bjoern Koch
GetHuman:~Bjoern Koch - Können Sie unseren anderen Air Berlin Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Bjoern Koch:Sure. Es war afternoon auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Air Berlin erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Air Berlin Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Bjoern Koch eine Liste häufiger Air Berlin Probleme)
~Bjoern Koch:"Frequent flyer program" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Bjoern Koch Bewertung des Air Berlin Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Air Berlin Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Bjoern Koch:Worst Customer service. I have been waiting for a refund of a flight segment since June ****. now almost * month later still no resolution or timeframe when the refund will be issued. Long wait times to talk to a agent and than no answers or false promises form the Agents. This is not a full service airline
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Air Berlin quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Air Berlin -Problem zu erhalten?
~Bjoern Koch:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Bjoern Koch:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Air Berlin, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Bjoern Koch:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Air Berlin Kunden?
~Bjoern Koch:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Air Berlin weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Bjoern Koch aus seinem Air Berlin Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.