Aetna Member Services: Voice response software does not recognize voca...
Eine Aetna Member Services Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Sickpatient von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~Sickpatient
GetHuman:~Sickpatient - Können Sie unseren anderen Aetna Member Services Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Sickpatient:Yes. Es war evening auf Oktober 20..
GetHuman:Haben Sie Aetna Member Services erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aetna Member Services Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Sickpatient eine Liste häufiger Aetna Member Services Probleme)
~Sickpatient:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Sickpatient Bewertung des Aetna Member Services Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aetna Member Services Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Sickpatient:Voice response software does not recognize vocal inputs. Maze of robotic menu options. Almost impossible to get a human or get help. A nightmare. Imagine being sick and trying to use this so-called service to check you coverage. Disgraceful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aetna Member Services quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aetna Member Services -Problem zu erhalten?
~Sickpatient:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Sickpatient:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aetna Member Services, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Sickpatient:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aetna Member Services Kunden?
~Sickpatient:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aetna Member Services weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Sickpatient aus seinem Aetna Member Services Kundendienstproblem, das bei Oktober 20., 2017 aufgetreten ist.