Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Eine Aeropostale Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bbpry von November 13., 2017
Hintergrund zu ~bbpry
GetHuman:~bbpry - Können Sie unseren anderen Aeropostale Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bbpry:Sure. Es war afternoon auf November 9..
GetHuman:Haben Sie Aeropostale erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeropostale Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bbpry eine Liste häufiger Aeropostale Probleme)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bbpry Bewertung des Aeropostale Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeropostale Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeropostale quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeropostale -Problem zu erhalten?
~bbpry:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bbpry:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeropostale, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bbpry:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeropostale Kunden?
~bbpry:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeropostale weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bbpry aus seinem Aeropostale Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.