Aeroplan: Was on hold for half an hour near closing time...
Eine Aeroplan Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Vancouver Canadian von November 4., 2017
Hintergrund zu ~Vancouver Canadian
GetHuman:~Vancouver Canadian - Können Sie unseren anderen Aeroplan Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Vancouver Canadian:Yeah. Es war afternoon auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Aeroplan erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeroplan Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Vancouver Canadian eine Liste häufiger Aeroplan Probleme)
~Vancouver Canadian:"Account Setup" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Vancouver Canadian Bewertung des Aeroplan Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeroplan Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Vancouver Canadian:Was on hold for half an hour near closing time. Originally a website issue so called web support, who forwarded me to customer service. All they did was put me on hold (twice) the first time disconnected me so I called back, again via web support and second time they just put me on hold and then dropped my call into the message for 'we're closed' after I had been on hold for ** minutes during business hours. Really poor service. And no email address so I have to deal with these morons again tomorrow.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeroplan quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeroplan -Problem zu erhalten?
~Vancouver Canadian:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Vancouver Canadian:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeroplan, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Vancouver Canadian:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeroplan Kunden?
~Vancouver Canadian:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeroplan weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Vancouver Canadian aus seinem Aeroplan Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.