Aeroplan: I waited for more than ** minutes for both Unit...
Eine Aeroplan Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Breanne von November 15., 2017
Hintergrund zu ~Breanne
GetHuman:~Breanne - Können Sie unseren anderen Aeroplan Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Breanne:Yes. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Aeroplan erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeroplan Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Breanne eine Liste häufiger Aeroplan Probleme)
~Breanne:"Cancel Account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Breanne Bewertung des Aeroplan Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeroplan Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Breanne:I waited for more than ** minutes for both United Airlines and Air Canada today, only to get rude and very unhelpful staff I called Aeroplan and within * minutes I had the most helpful and kind woman answer my call. Within the short call she was able to re-book my flights that United had cancelled, offered me different flight choices and truthful advice about which options were the safest bet so I would avoid the panic of having only **-** minutes to make connecting flights. She explained in detail what my options would be if I got stuck due to weather and I can now travel knowing that if I get stuck Aeroplan will help me out. We all know how horrible it is to miss a flight or have one cancelled and the lack of empathy from airport staff. Thank you, thank you, thank you! (wish I wrote down her name!)
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeroplan quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeroplan -Problem zu erhalten?
~Breanne:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Breanne:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeroplan, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Breanne:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeroplan Kunden?
~Breanne:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeroplan weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Breanne aus seinem Aeroplan Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.