Aeroplan: I had a return flight fro Kelowna to Montreal b...
Eine Aeroplan Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~NMIllar von November 23., 2017
Hintergrund zu ~NMIllar
GetHuman:~NMIllar - Können Sie unseren anderen Aeroplan Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~NMIllar:Sure. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Aeroplan erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Aeroplan Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~NMIllar eine Liste häufiger Aeroplan Probleme)
~NMIllar:"Change flight" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~NMIllar Bewertung des Aeroplan Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Aeroplan Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~NMIllar:I had a return flight fro Kelowna to Montreal booked in my name through Aeroplan. When I went to fly home (in June) from Montreal, the flight was cancelled and I needed to get home. Air Canada told me there was nothing they could do, as I booked through Aeroplan. Tried and tried to contact Aeroplan, well good luck with that! So I booked and paid for another flight the next morning. I applied for a credit for my air miles. I waited and waited and finally * months later I get an email. It says that they are sorry that there was no flight booked in my name and they can't help me. That is so ridiculous, I think I know who I am and all the info I sent to aeroplane came directly through information they sent to me! I got half way through the flight, one way on the ticket in my name, but apparently I don't exist. On top of this I replied to the email I sent to Aeroplan and I get an email back saying you cannot reply to the email, you have to go back through their webpage system, same one it t
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Aeroplan quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Aeroplan -Problem zu erhalten?
~NMIllar:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~NMIllar:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Aeroplan, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~NMIllar:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Aeroplan Kunden?
~NMIllar:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Aeroplan weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~NMIllar aus seinem Aeroplan Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.