Adobe Systems: tech support complaint
Eine Adobe Systems Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-tom17 von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-tom17
GetHuman:GetHuman-tom17 - Können Sie unseren anderen Adobe Systems Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-tom17:Sure. Es war morning auf November 29..
GetHuman:Haben Sie Adobe Systems erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Adobe Systems Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-tom17 eine Liste häufiger Adobe Systems Probleme)
GetHuman-tom17:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-tom17 Bewertung des Adobe Systems Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Adobe Systems Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-tom17:tech support complaint
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-tom17:Your technical support is A JOKE. I can't believe I'm paying $*** a year for such lousy service.**Adobe Acrobat doesn't recognize my scanner. I have been bounced like a pinball between various people who have told me the same thing: "I'm confident that I will fix your problem today!" Then, after as much as two hours working on the problem, I suddenly get disconnected mid-call and they never, ever call me back. **When I DO call back, I am told that I can't speak to the person who was working on my problem so I am forced to repeat everything I just explained to a new person who says, "I'm confident that I will fix your problem today!" And the process repeats.**I asked to speak to a supervisor multiple times. In each case, I was told that a supervisor would call me back "in **-** hours." NO ONE HAS EVER CALLED ME BACK. I called Adobe Corporate Headquarters to complain and was told there was no one I could talk to. I was directed back to the same technical support department that has shown how little they care.**This shouldn't be such a complicated problem.**Let this be a warning for anyone considering purchasing Adobe Creative Cloud. LOUSY TECH SUPPORT IN A FOREIGN COUNTRY.. NO ONE TO ADDRESS ISSUES...NO ONE CARES.**I am canceling this service TODAY.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Adobe Systems quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Adobe Systems -Problem zu erhalten?
GetHuman-tom17:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-tom17:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Adobe Systems, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-tom17:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Adobe Systems Kunden?
GetHuman-tom17:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Adobe Systems weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-tom17 aus seinem Adobe Systems Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.