Acer: The first tech never showed up and disconnected...
Eine Acer Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BW0 von November 26., 2017
Hintergrund zu ~BW0
GetHuman:~BW0 - Können Sie unseren anderen Acer Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BW0:Yup. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Acer erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Acer Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BW0 eine Liste häufiger Acer Probleme)
~BW0:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BW0 Bewertung des Acer Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Acer Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BW0:The first tech never showed up and disconnected the chat after ** minutes. The second tech took * minutes after the chat started and I stated my problem. ** minutes into this chat I was told I couldn't be helped for a simple "what does a blinking battery light on my Chromebook mean?" and I should go to Best Buy or call their support line.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Acer quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Acer -Problem zu erhalten?
~BW0:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BW0:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Acer, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BW0:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Acer Kunden?
~BW0:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Acer weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BW0 aus seinem Acer Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.