Acer: Once your computer is out of warranty, you're t...
Eine Acer Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~jill von Oktober 27., 2017
Hintergrund zu ~jill
GetHuman:~jill - Können Sie unseren anderen Acer Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~jill:Yup. Es war evening auf Oktober 18..
GetHuman:Haben Sie Acer erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Acer Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~jill eine Liste häufiger Acer Probleme)
~jill:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~jill Bewertung des Acer Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Acer Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~jill:Once your computer is out of warranty, you're technically not allowed to get phone support. So the directions work up until the answering service realizes you are out of warranty, and then it hangs up on you. However, in my case, I called the Acer store line first, and ended up with a case number to be given to a "level * manager." I tried the pay-for-support number and they were nice enough to transfer me directly to the non-pay support line, probably since I already had a case number. From there I again talked to someone in south asia (not very helpful) but once I got to the level * manager they were very helpful. It's incredibly easy to get to a real person through the Acer store number, but the person I talked to there was an idiot.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Acer quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Acer -Problem zu erhalten?
~jill:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~jill:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Acer, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~jill:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Acer Kunden?
~jill:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Acer weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~jill aus seinem Acer Kundendienstproblem, das bei Oktober 18., 2017 aufgetreten ist.