AT&T: extremley unhappy
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-plympto von November 29., 2017
Hintergrund zu GetHuman-plympto
GetHuman:GetHuman-plympto - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-plympto:Yup. Es war middle of the night auf November 21..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-plympto:Ich habe die 800-288-2020 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman AT&T -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:AT&T Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-plympto eine Liste häufiger AT&T Probleme)
GetHuman-plympto:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-plympto Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-plympto:extremley unhappy
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/21/17 passiert ist?
GetHuman-plympto:As far as I'm concerned ATT gets no stars. I have been a cellular customer for over ** years, but that is going to end. We added people to our family plan because we were encouraged to by a salesman. We were told everyone would get a free Phone. Then I was told I couldn't because my Contract wasn't up. after ** years. I waited for over a year. Then when it was time to get my phone I checked the web site to see what was free. There were several listed as "free up grades" I then went to Apple and asked them what was free. They checked and said yes I was entitled to a free upgrade. The only one through them was the iphone *c. I got the iphone *c.. I have been charged $** a month for my "free phone upgrade". This month I was charged $** for my "free phone upgrade". There was no explanation for the increase. This is how you treat loyal customers? I am from the generation that picks a company and is loyal to them. To bad ATT does not feel the same. From the look of these ratings I am not alone. I am still stuck in a "contract" but I will leave as soon as I can. If you treated your customers better you wouldn't have to tie them up in a contact that grows every time it is necessary to contact customer non-service. I know I will never find out why my "free phone" costs so much but others will be able to read about the uncaring way you treat your customers.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
GetHuman-plympto:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-plympto:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-plympto:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
GetHuman-plympto:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-plympto aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.