AT&T: disconnected internet at home * month prior to...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~bb von November 22., 2017
Hintergrund zu ~bb
GetHuman:~bb - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~bb:Sure. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~bb eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~bb:"Change plan" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~bb Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~bb:disconnected internet at home * month prior to selling shop. Disconnected shop service set up time for new internet service at home. suppose to be installed tomorrow But called today saying they cannot install the new service because they never disconnected the old service. All in all with the * times I called I have spent about * hours on the phone with At and T and nothing has been done. When I asked why the old service had not been disconnected I waited ** to ** minutes for an answer and when she came back she said the reason was I spoke to a person in India. Yes. I did. Someone they hired that took my At and t call. I do not at this point really believe I will ever get service with at&t.I do not think their service is service I am completely baffled why a company as big as At and T would operate like a no good fly by night company--or worse. whoever is in charge of this company and how they operate should be dismissed.I am exhausted from trying to get service. it is ridiculous and
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~bb:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~bb:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~bb:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~bb:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~bb aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.