AT&T: They sent me unlock codes to my phone and the w...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Lucky Duck von November 26., 2017
Hintergrund zu ~Lucky Duck
GetHuman:~Lucky Duck - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Lucky Duck:Yes I can. Es war morning auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Lucky Duck eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Lucky Duck:"Refund" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Lucky Duck Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Lucky Duck:They sent me unlock codes to my phone and the would never work. After doing tons of reasearch, I found that the instructions they were giving me via email were incorrect. You have to go throught several additional step that they left out in order to prepare your phone to accept the unlock code. It is a terrible shame that all the tech and customer support personnel are unaware of this procedure. Who knows maybe there is a financial reason that is to their advantage for kind of behavior. AT&T, you need to hire me. It appears that I know to fix the numerous problems I've experienced with no help from you. What's up? Things did not use to be like this. Now if you could put all the people who work for you in one room, it would not be equivalent to one brain. Send your people back to school for more training!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Lucky Duck:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Lucky Duck:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Lucky Duck:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Lucky Duck:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Lucky Duck aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.