Spent an entire day on the phone with AT&T. Th...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Johnson von November 22., 2017
Hintergrund zu ~Johnson
GetHuman:~Johnson - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Johnson:Yes I can. Es war evening auf November 17..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Johnson eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Johnson:"Service Outage" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Johnson Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Johnson:Spent an entire day on the phone with AT&T. They screwed up my installation order even though I made it clear to them that I worked from home and it was crucial that they be here on time. Now they tell me it will take *days to get someone out..I am at risk of losing my job. Thanks to them. Spend the entire day yesterday on the phone with them. Got hung up on several time, spoke to ** different people, transferred more time than I can count. Told that a manager would call me back, that never happened and the final draw was that they said they did not have a customer relations department. My plan now is to completely discontinue my relationship with AT&T ASAP.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Johnson:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Johnson:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Johnson:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Johnson:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Johnson aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.